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【大連日報】中山醫(yī)院通過國家衛(wèi)健委智慧醫(yī)院智慧服務三級評估
“指尖上”的智慧讓就醫(yī)更便捷
- 文：轉載：2021年9月14日《大連日報》08版
- 日期：2021-09-14
近日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所公布2019、2020年度醫(yī)院智慧服務分級評估三級及以上醫(yī)院結果。全國共有29家醫(yī)院獲此殊榮，大連大學附屬中山醫(yī)院成為東北地區(qū)唯一一家通過此評估三級的醫(yī)院。據悉，2019年3月，國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）》并啟動評估工作，明確將對醫(yī)院應用信息化為患者提供智慧服務功能及患者感受等方面進行分級評估，評估結果分為0級至5級，并確定5個類別17個評估項目。大連大學附屬中山醫(yī)院結合分級評價評估標準和自身實際，合理規(guī)劃信息化建設布局，不斷完善服務手段和服務渠道，實現(xiàn)患者線上+線下、移動端+固定端、院內+院外、單體+區(qū)域的一體化智慧服務。
一直以來，中山醫(yī)院依托智慧醫(yī)院建設標準指導體系，不斷加強醫(yī)療服務監(jiān)管，提升醫(yī)療服務智慧化水平。中山醫(yī)院信息管理中心主任張翔介紹，醫(yī)院門診的開放式藥房為患者提供了全自動發(fā)藥機、藥品超市、診間取藥多種取藥模式；門診的排隊叫號系統(tǒng)通過候診區(qū)大屏幕、診室門外小屏幕顯示患者就診信息，提醒患者按序就診；APP、微信和門戶網站多個掛號渠道不僅方便患者就醫(yī)，也便于醫(yī)生查詢患者既往檢查結果、病史資料，更好地為患者提供診療服務；患者可通過手機查看個人化驗檢查結果，也可通過自助設備打印膠片、報告及化驗檢查結果；在住院電子病歷基礎上實現(xiàn)“一鍵批量數字簽”等功能，解決電子病歷法律效力等問題；醫(yī)院“互聯(lián)網醫(yī)院”小程序上線了“手術查詢”功能，患者家屬不必在手術室外等候，可通過手機查詢手術進程，待手術結束再回來和醫(yī)生溝通即可，就醫(yī)體驗更好。與此同時，醫(yī)院在優(yōu)化患者線下就醫(yī)流程上也進行了智慧化探索。醫(yī)院開發(fā)了“實景院內導航系統(tǒng)”，患者能在院內實現(xiàn)精確到1米的路徑導航，不會因為找不著診室而在醫(yī)院里“迷路”；“互聯(lián)網醫(yī)院”系統(tǒng)通過人工智能與醫(yī)務人員主動詢問相結合的模式，可以定期向患者發(fā)起隨診提醒，除了線上問診，系統(tǒng)還會每1~3個月提醒患者回到線下，完善相關檢查；“健康檔案”功能可以幫助醫(yī)生了解患者狀況，做好隨診；“用藥提醒”功能讓老人不再害怕忘記正確服藥。
此外，大連大學附屬中山醫(yī)院早在2012年開始就與我市500多個家庭簽約了家庭醫(yī)生，將醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉到家庭和社區(qū)。為居民發(fā)放了集血糖、血壓、心電等多功能于一體的智能可穿戴健康設備，通過建立健康云管理平臺，實現(xiàn)健康數據監(jiān)控與管理、健康評估與干預、健康服務包應用管理；居民通過可視電話、APP、緊急呼救系統(tǒng)、健康門戶、可穿戴式健康設備等模式，實現(xiàn)對健康數據長期記錄跟蹤，更好地進行遠程隨訪。
從“智慧醫(yī)院”改變患者就醫(yī)體驗到可穿戴設備助力家庭健康管理，從患者檢驗報告無紙化、電子病歷具備法律效力到精準院內導航、診間支付……互聯(lián)網時代讓大眾就醫(yī)變得更加便利。
近日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所公布2019、2020年度醫(yī)院智慧服務分級評估三級及以上醫(yī)院結果。全國共有29家醫(yī)院獲此殊榮，大連大學附屬中山醫(yī)院成為東北地區(qū)唯一一家通過此評估三級的醫(yī)院。據悉，2019年3月，國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）》并啟動評估工作，明確將對醫(yī)院應用信息化為患者提供智慧服務功能及患者感受等方面進行分級評估，評估結果分為0級至5級，并確定5個類別17個評估項目。大連大學附屬中山醫(yī)院結合分級評價評估標準和自身實際，合理規(guī)劃信息化建設布局，不斷完善服務手段和服務渠道，實現(xiàn)患者線上+線下、移動端+固定端、院內+院外、單體+區(qū)域的一體化智慧服務。
一直以來，中山醫(yī)院依托智慧醫(yī)院建設標準指導體系，不斷加強醫(yī)療服務監(jiān)管，提升醫(yī)療服務智慧化水平。中山醫(yī)院信息管理中心主任張翔介紹，醫(yī)院門診的開放式藥房為患者提供了全自動發(fā)藥機、藥品超市、診間取藥多種取藥模式；門診的排隊叫號系統(tǒng)通過候診區(qū)大屏幕、診室門外小屏幕顯示患者就診信息，提醒患者按序就診；APP、微信和門戶網站多個掛號渠道不僅方便患者就醫(yī)，也便于醫(yī)生查詢患者既往檢查結果、病史資料，更好地為患者提供診療服務；患者可通過手機查看個人化驗檢查結果，也可通過自助設備打印膠片、報告及化驗檢查結果；在住院電子病歷基礎上實現(xiàn)“一鍵批量數字簽”等功能，解決電子病歷法律效力等問題；醫(yī)院“互聯(lián)網醫(yī)院”小程序上線了“手術查詢”功能，患者家屬不必在手術室外等候，可通過手機查詢手術進程，待手術結束再回來和醫(yī)生溝通即可，就醫(yī)體驗更好。與此同時，醫(yī)院在優(yōu)化患者線下就醫(yī)流程上也進行了智慧化探索。醫(yī)院開發(fā)了“實景院內導航系統(tǒng)”，患者能在院內實現(xiàn)精確到1米的路徑導航，不會因為找不著診室而在醫(yī)院里“迷路”；“互聯(lián)網醫(yī)院”系統(tǒng)通過人工智能與醫(yī)務人員主動詢問相結合的模式，可以定期向患者發(fā)起隨診提醒，除了線上問診，系統(tǒng)還會每1~3個月提醒患者回到線下，完善相關檢查；“健康檔案”功能可以幫助醫(yī)生了解患者狀況，做好隨診；“用藥提醒”功能讓老人不再害怕忘記正確服藥。
此外，大連大學附屬中山醫(yī)院早在2012年開始就與我市500多個家庭簽約了家庭醫(yī)生，將醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉到家庭和社區(qū)。為居民發(fā)放了集血糖、血壓、心電等多功能于一體的智能可穿戴健康設備，通過建立健康云管理平臺，實現(xiàn)健康數據監(jiān)控與管理、健康評估與干預、健康服務包應用管理；居民通過可視電話、APP、緊急呼救系統(tǒng)、健康門戶、可穿戴式健康設備等模式，實現(xiàn)對健康數據長期記錄跟蹤，更好地進行遠程隨訪。
從“智慧醫(yī)院”改變患者就醫(yī)體驗到可穿戴設備助力家庭健康管理，從患者檢驗報告無紙化、電子病歷具備法律效力到精準院內導航、診間支付……互聯(lián)網時代讓大眾就醫(yī)變得更加便利。