黨群新聞
醫(yī)院召開(kāi)患者滿意度座談會(huì)
- 文：行風(fēng)管理部
- 攝影：行風(fēng)管理部
- 審校：宋曉妮
- 日期：2019-11-12
2019年11月8日，醫(yī)院行風(fēng)管理部聯(lián)合護(hù)理部在內(nèi)科樓五樓會(huì)議室召開(kāi)了患者及家屬滿意度座談會(huì)。病房護(hù)士長(zhǎng)代表以及各科室12名住院患者及家屬代表，近40人參加了座談會(huì)。醫(yī)院黨委書(shū)記張桂琴應(yīng)邀出席，會(huì)議由行風(fēng)管理部主任于穎主持。
張桂琴書(shū)記代表醫(yī)院感謝患者和家屬對(duì)醫(yī)院的信任與支持，同時(shí)也希望與會(huì)代表能根據(jù)在院期間的感受直抒己見(jiàn)，少表?yè)P(yáng)、多批評(píng)，為促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)建言獻(xiàn)策。
來(lái)自呼吸科、腫瘤科、循環(huán)科、眼科、乳甲外科、介入科等病區(qū)的患者及家屬踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、人文環(huán)境等方面給予了高度贊揚(yáng)。同時(shí)，患者及家屬代表也提出了住院預(yù)約等待時(shí)間長(zhǎng)、院區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、手機(jī)APP系統(tǒng)個(gè)人報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)容量不足等方面問(wèn)題。座談會(huì)氛圍融洽，共收集有效意見(jiàn)建議多條。院方代表表示，下一步，醫(yī)院將對(duì)建議和意見(jiàn)進(jìn)行分析整理，采取積極有效措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)大連百姓信賴的人文、創(chuàng)新、技術(shù)型國(guó)際化醫(yī)院。
據(jù)悉，本次座談會(huì)旨在落實(shí)大學(xué)和醫(yī)院黨委開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，進(jìn)一步“找差距、抓落實(shí)”，不斷提高就醫(yī)滿意度，搭建溝通醫(yī)患關(guān)系的良好平臺(tái)。
