溫暖的微笑、真誠(chéng)的問候、貼心的幫助，早已經(jīng)世代傳承、潛移默化地成為大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理人特有的服務(wù)文化與氣質(zhì)。作為遼寧省臨床重點(diǎn)專科、大連市一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，如今護(hù)理醫(yī)學(xué)科考慮更多的是，如何通過科學(xué)化、精細(xì)化的管理，持續(xù)提升服務(wù)水平，不斷提高人民群眾的信任感、獲得感，打造一支與國(guó)際接軌有溫度的專業(yè)化護(hù)理隊(duì)伍。
【精管理】 依托信息化建設(shè) 落實(shí)精細(xì)化管理
借力醫(yī)院國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級(jí)甲等、電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用分級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)醫(yī)院、HIMSS EMRAM6級(jí)等醫(yī)院信息技術(shù)平臺(tái)，先后開發(fā)了護(hù)理管理和臨床移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)，率先在全市實(shí)施護(hù)理電子檔案管理、護(hù)理記錄無(wú)紙化管理、護(hù)理質(zhì)控信息化管理、門、急診系統(tǒng)護(hù)理管理、智能決策支持系統(tǒng)等模塊，實(shí)現(xiàn)前饋控制與反饋控制，形成有效的閉環(huán)管理，從而保證醫(yī)囑執(zhí)行的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。完成刺激性藥物即時(shí)提醒功能，有效提升了臨床用藥的安全性，真正做到了護(hù)士安心、患者放心。護(hù)理學(xué)科還創(chuàng)新性的將美國(guó)Donabedian理論模型應(yīng)用于護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系中，設(shè)立結(jié)構(gòu)指標(biāo)7項(xiàng)，過程指標(biāo)18項(xiàng)，結(jié)果指標(biāo)5項(xiàng)，通過數(shù)據(jù)分布與趨勢(shì)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中關(guān)鍵性、敏感性的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供決策及建議，以大數(shù)據(jù)為支撐開展的決策分析使護(hù)理管理科學(xué)化、精細(xì)化、自動(dòng)化水平不斷提升。
【重科研】 立足基礎(chǔ)抓科研 推動(dòng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展
近年來(lái)，護(hù)理部對(duì)科研工作常抓不懈，將護(hù)理人員從操作性人才打造成技術(shù)性人才，成立護(hù)理科研委員會(huì)，多渠道搭建科研知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，“外請(qǐng)內(nèi)培”，先后邀請(qǐng)多名全國(guó)知名護(hù)理專家來(lái)院進(jìn)行科研知識(shí)講座，以研究生為主體組織文獻(xiàn)匯報(bào)，鼓勵(lì)臨床護(hù)理人員積極參與，拓寬科研思路，提升科研能力及意識(shí)，越來(lái)越多的護(hù)理人員善于從臨床中發(fā)現(xiàn)問題，以科研思路解決問題，繼而產(chǎn)生科研成果。共主持及參與國(guó)家、省市級(jí)科研立項(xiàng)50余項(xiàng)，獲遼寧省及大連市科技進(jìn)步獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)7項(xiàng)；發(fā)表SCI、國(guó)家核心期刊論文近40篇，中華級(jí)雜志46篇，國(guó)家級(jí)論文235篇；13項(xiàng)新技術(shù)分別獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)明專利和實(shí)用專利，其中鼻膽管套取裝置、一種環(huán)甲膜穿刺針、多用途氣管套管等專利項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)推廣使用；主編、參編著作8部。
【強(qiáng)專科】 建立專科管理委員會(huì) 打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)
近年來(lái)，中山醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和深化專科護(hù)理模式，分別建立了靜脈治療、傷口護(hù)理、疼痛管理及VTE等6大專科管理委員會(huì)，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的專科培訓(xùn)，培養(yǎng)院內(nèi)專科護(hù)士300余名，有效提高專科護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)各專科護(hù)理達(dá)到同質(zhì)化管理，帶動(dòng)全院護(hù)理品質(zhì)的提升，為患者提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部獨(dú)創(chuàng)的國(guó)內(nèi)首個(gè)“外周和中心靜脈治療評(píng)估表”對(duì)病人合理、安全使用靜脈器械、藥物等具有非常大的意義。醫(yī)院以“踐行標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定安全”為題參加首屆全國(guó)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行競(jìng)技賽，獲“十大人氣案例”。兩名護(hù)士榮獲“2018青年靜療領(lǐng)航者優(yōu)秀案例”。
今年，護(hù)理部還將舉辦國(guó)際化護(hù)士培訓(xùn)，向全國(guó)招收學(xué)員，邀請(qǐng)美國(guó)、日本、香港等國(guó)內(nèi)外知名專家講授先進(jìn)護(hù)理理念、方法，搭建國(guó)內(nèi)和國(guó)際接軌的橋梁及交流的平臺(tái)，通過不懈努力，不斷打造卓越的護(hù)理品質(zhì)。
【倡人文】踐行護(hù)理人文關(guān)懷 打造有溫度的護(hù)理服務(wù)
中山醫(yī)院第一任護(hù)理部主任遲心蘭就提出護(hù)理職業(yè)是一門藝術(shù)，要將美體現(xiàn)在儀態(tài)和形象上，更要將職業(yè)修養(yǎng)及自覺服務(wù)意識(shí)置入內(nèi)心。現(xiàn)任護(hù)理部紀(jì)代紅主任說(shuō)，我們?cè)谔峁﹤€(gè)性化護(hù)理服務(wù)同時(shí)要融入人文關(guān)懷，重視患者及家屬心理感受，為患者提供精心有溫度的護(hù)理服務(wù)。近幾年，在醫(yī)院“三創(chuàng)”思路的引領(lǐng)下，開展服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目300余項(xiàng)，“舒適護(hù)理在手術(shù)室應(yīng)用”、“應(yīng)用敘事護(hù)理對(duì)腫瘤晚期病人心境與狀態(tài)群的管理”、“病房—門診—社區(qū)—家庭”一體化健康管理模式”、“家庭病床科與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合的護(hù)理服務(wù)模式”“多種形式延伸護(hù)理服務(wù)滿足聾啞人多元化需求”等多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目都踐行了護(hù)理人文關(guān)懷，使“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”的護(hù)理工作目標(biāo)得以充分實(shí)踐。
多年來(lái)，護(hù)理部嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的護(hù)理管理、優(yōu)質(zhì)全能的護(hù)理服務(wù)、卓有成效的信息化建設(shè)等，贏得了百姓的信任和業(yè)界的認(rèn)可。先后榮獲全國(guó)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”、遼寧省“五一巾幗先進(jìn)集體”、大連市“衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理管理先進(jìn)單位”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。