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近日，我院社工部與民建基層委員會(huì)共同開展了“弘揚(yáng)正能量，服務(wù)社會(huì)行”的志愿服務(wù)活動(dòng)，為前來就醫(yī)的患者提供多渠道、快捷的就醫(yī)咨詢導(dǎo)診服務(wù)。本次活動(dòng)旨在提高就診患者的就醫(yī)感受。

為做好此次志愿者服務(wù)工作，醫(yī)院社工部部長丁蘭和民建中山區(qū)基層委員會(huì)副主委、我院物價(jià)管理部副部長高玲，對(duì)參加志愿服務(wù)的基層委員會(huì)人員進(jìn)行了專門的服務(wù)培訓(xùn)。活動(dòng)中，志愿者們?cè)陂T診樓，積極向排隊(duì)候診的患者介紹、分享我院新的就診方式，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診、快速掛號(hào)、快捷支付，免去患者排隊(duì)壓力。

此外，醫(yī)院藥理化黨總支第二黨支部的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，也于近期將志愿者隊(duì)伍擴(kuò)大為相關(guān)科室全體工作人員參與，并形成了常規(guī)工作模式。每周一早上，志愿者們穿上紅馬甲早早活躍在需要的地方，積極為來院患者解決掛號(hào)、繳費(fèi)、取檢查報(bào)告等問題，送新入院患者進(jìn)病房、對(duì)排隊(duì)就診的患者進(jìn)行有序地分流等等。

據(jù)了解，結(jié)合醫(yī)院“四抓”活動(dòng)具體實(shí)施方案，全院上下以此為契機(jī)，查找不足，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量及行業(yè)作風(fēng)，立足服務(wù)，以患者為中心，力求讓診療更加便利、溝通更加有效；讓患者就醫(yī)有獲得感、有溫度，不斷推動(dòng)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。