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2019年3月7日下午，醫(yī)院組織召開了“抓質(zhì)量、抓服務、抓作風、抓感受”動員大會，全院領(lǐng)導班子成員、職能科室及臨床科室負責人等相關(guān)人員300余人參會。

“四抓”活動是大連市衛(wèi)生健康委組織全市醫(yī)療機構(gòu)開展的專項活動，旨在進一步完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，加強行業(yè)作風建設，解決百姓看病就醫(yī)的“煩心事”，打造“有溫度的醫(yī)院”。結(jié)合市里要求，我院制定了《大連大學附屬中山醫(yī)院“抓質(zhì)量、抓服務、抓作風、抓感受”活動實施方案》，并成立了貫徹落實“四抓”活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導班子成員擔任組長和副組長。

會上，院行風管理部主任于穎詳細解讀了我院“四抓”活動方案，并從“抓質(zhì)量，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全；抓服務，創(chuàng)新服務舉措，提升服務能力和水平；抓作風，推進干部作風轉(zhuǎn)變，嚴肅行業(yè)紀律；抓感受，主動接受監(jiān)督，不斷提升群眾滿意度”四大方面闡述了活動的主要任務，對活動的具體環(huán)節(jié)安排進行了部署。院長趙德偉在講話中著重強調(diào)了行風工作的重要性，要求全院上下高度重視“四抓”活動，將其作為一項重要工作，要加強組織領(lǐng)導，加強宣傳和督導，抓點帶面，糾建并舉，確保活動取得扎實成效。

會后，黨委書記張桂琴在全院黨課學習中也再次對“四抓”活動進行了動員，強調(diào)了“四抓”活動將作為推動醫(yī)院全院工作的重要抓手，要人人重視，有序落實。另外，醫(yī)院利用中層干部會、黨總支會、大科務會、科室晨會等會議在全體干部、黨員及教職工中進行了層層動員學習和工作部署，并加強了關(guān)于“四抓”活動的院內(nèi)宣傳報道，醫(yī)院全體職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，進一步明確了“四抓”活動具體工作任務和要求。

據(jù)了解，“四抓”工作具體分為四個環(huán)節(jié)：學習宣傳環(huán)節(jié)（2019年2月1日－2月28日）、自查整改環(huán)節(jié)（2019年3月1-日4月30日）、督導檢查環(huán)節(jié)（2019年5月1日－5月31日）、總結(jié)提高環(huán)節(jié)（2019年6月1日－6月30日）。目前，工作處于第二階段自查整改環(huán)節(jié)，醫(yī)院通過社會監(jiān)督員座談、設立意見箱、電話回訪、院中滿意度調(diào)查等多種形式認真查找“四抓”工作中存在的問題和不足，并嚴格抓好問題的跟蹤、落實、整改。不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，聚力打造有溫度的醫(yī)院。