黨群新聞
強(qiáng)化窗口服務(wù)培訓(xùn) 促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
——醫(yī)院門診部聯(lián)合行風(fēng)辦舉辦窗口科室服務(wù)培訓(xùn)會(huì)
- 文：行風(fēng)管理部
- 攝影：行風(fēng)管理部
- 審校：宋曉妮
- 日期：2018-11-29
2018年11月27日中午，醫(yī)院門診部與行風(fēng)管理部聯(lián)合舉辦了2018年第三次窗口科室服務(wù)培訓(xùn)和交流會(huì)。主管副院長伍建林教授到會(huì)。收款處、掛號(hào)處、住院處、導(dǎo)診、陪檢以及藥事服務(wù)科室人員近百人參加了培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議由行風(fēng)管理部主任于穎主持。
會(huì)上，物價(jià)科副主任兼藥理化第二黨支部書記沙晶、醫(yī)院服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人楊紅，分別圍繞崗位制度、工作職責(zé)、崗位涉及法律法規(guī)、窗口科室服務(wù)禮儀規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)五合格個(gè)人代表、住院接待處護(hù)士長劉海波就窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以案例的形式與參會(huì)人員進(jìn)行了交流。門診部主任于慶功回顧了醫(yī)院新門診樓建立以來門診的發(fā)展情況，并要求窗口服務(wù)人員要珍惜崗位，以病人為中心、用心做好醫(yī)療服務(wù)工作。
最后，伍建林教授作了講話，他強(qiáng)調(diào)了窗口科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，并要求大家落實(shí)好醫(yī)院近期工作部署，以較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，迎接大連市城市文明創(chuàng)建活動(dòng)窗口科室測(cè)評(píng)工作和臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)綜合評(píng)估工作，為建設(shè)國際化、現(xiàn)代化醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。
本次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員對(duì)本崗位規(guī)章制度的重視程度，強(qiáng)化了崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)，也加強(qiáng)了各部門之間的相互交流學(xué)習(xí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)起到促進(jìn)作用。
2018年11月27日中午，醫(yī)院門診部與行風(fēng)管理部聯(lián)合舉辦了2018年第三次窗口科室服務(wù)培訓(xùn)和交流會(huì)。主管副院長伍建林教授到會(huì)。收款處、掛號(hào)處、住院處、導(dǎo)診、陪檢以及藥事服務(wù)科室人員近百人參加了培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議由行風(fēng)管理部主任于穎主持。
會(huì)上，物價(jià)科副主任兼藥理化第二黨支部書記沙晶、醫(yī)院服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人楊紅，分別圍繞崗位制度、工作職責(zé)、崗位涉及法律法規(guī)、窗口科室服務(wù)禮儀規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)五合格個(gè)人代表、住院接待處護(hù)士長劉海波就窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以案例的形式與參會(huì)人員進(jìn)行了交流。門診部主任于慶功回顧了醫(yī)院新門診樓建立以來門診的發(fā)展情況，并要求窗口服務(wù)人員要珍惜崗位，以病人為中心、用心做好醫(yī)療服務(wù)工作。
最后，伍建林教授作了講話，他強(qiáng)調(diào)了窗口科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，并要求大家落實(shí)好醫(yī)院近期工作部署，以較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，迎接大連市城市文明創(chuàng)建活動(dòng)窗口科室測(cè)評(píng)工作和臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)綜合評(píng)估工作，為建設(shè)國際化、現(xiàn)代化醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。
本次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員對(duì)本崗位規(guī)章制度的重視程度，強(qiáng)化了崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)，也加強(qiáng)了各部門之間的相互交流學(xué)習(xí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)起到促進(jìn)作用。