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大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院

三創(chuàng)有感

  • 文:藥劑科 劉杰
  • 日期:2016-10-10

聆聽了院里今年提出的“三創(chuàng)”規(guī)劃后,我感觸頗深。三創(chuàng):創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)一流服務(wù)。結(jié)合我的工作崗位,我對(duì)“三創(chuàng)”有了以下的理解,同時(shí)對(duì)于以后的工作我也會(huì)以“三創(chuàng)”的核心理念作為標(biāo)準(zhǔn)。

作為一名臨床藥師,我們需要?jiǎng)?chuàng)新的精神,臨床的醫(yī)學(xué)知識(shí)和藥學(xué)知識(shí),不是一成不變的,雖有老話說:萬變不離其宗,但是在知識(shí)日新月異的今天,不創(chuàng)新,不進(jìn)步就會(huì)落后。醫(yī)學(xué)指南和藥學(xué)指南更新的飛快,去年的理論很快就會(huì)被今年的新理論推翻,所以我們的頭腦和理念必須與時(shí)俱進(jìn),求新存異,才會(huì)取得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。創(chuàng)新,在某種程度上不是完全拋棄舊的理念和知識(shí),而是取其精華去其糟粕,再進(jìn)一步將新的理念和知識(shí)融入進(jìn)來,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有創(chuàng)新,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就如同一潭死水,沒有一個(gè)具有創(chuàng)新理念的帶頭人就會(huì)慢慢進(jìn)入到溫水煮青蛙的境地,這個(gè)時(shí)代需要我們有迫在眉睫的緊迫感,時(shí)時(shí)刻刻都想著如何進(jìn)取,有新鮮的血液在腦袋里流動(dòng),就會(huì)不懈怠,不懶惰。要知道,在醫(yī)學(xué)、藥學(xué)領(lǐng)域中有那么多的優(yōu)秀人才,他們不但具有非凡的能力,更具有創(chuàng)新的意識(shí),才會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先于別人。創(chuàng)新,是積累,是厚積薄發(fā),量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新不是一蹴而就,也不是突發(fā)奇想,而是在結(jié)合理論和實(shí)際的基礎(chǔ)上,具有更先進(jìn)更優(yōu)的觀點(diǎn)。作為一名臨床藥師,有創(chuàng)新的能力很關(guān)鍵,但是也必須建立在扎實(shí)的基本功上面,才能進(jìn)一步的突破。

創(chuàng)業(yè),我理解為兩方面,一方面為創(chuàng)業(yè)績,一方面為創(chuàng)業(yè)務(wù)水平。業(yè)務(wù)水平的創(chuàng)造需要我們平時(shí)工作的積累以及積極進(jìn)取學(xué)習(xí)知識(shí)的精神,多方面的吸收儲(chǔ)備知識(shí),努力的提高業(yè)績,是對(duì)于自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,也是對(duì)患者負(fù)責(zé),對(duì)我們神圣的職業(yè)負(fù)責(zé)。

臨床藥師的工作性質(zhì)是為臨床和患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),作為這樣的群體,在不斷更新和鞏固所掌握的知識(shí)同時(shí)應(yīng)堅(jiān)持以“服務(wù)”為核心的理念,服務(wù)是為別人做事,滿足別人的需要,它的形式可以是多樣的,面對(duì)的對(duì)象也是多方面的。為臨床醫(yī)生提供藥學(xué)相關(guān)的服務(wù),藥物間相互作用、不良反應(yīng)等,有關(guān)藥學(xué)知識(shí)方面的討論,新藥知識(shí)的傳遞以及向護(hù)士提供藥物的配伍禁忌等。向患者提供藥學(xué)服務(wù),細(xì)心講解藥物的用法用量,注意事項(xiàng),并根據(jù)患者的實(shí)際疾病情況及合并用藥情況避開配伍后可能會(huì)加重病情或發(fā)生藥物間相互作用,比如兩種抗血小板聚集藥物合用會(huì)加大出血的風(fēng)險(xiǎn),在應(yīng)用時(shí)應(yīng)告知患者或其家屬注意監(jiān)測(cè)是否有黑便或牙齦出血或嘔吐物中有血等,這樣幫助患者在出院后的日常生活中應(yīng)用藥物時(shí)自我監(jiān)護(hù)以及應(yīng)對(duì),我們?yōu)榛颊咛峁┧幬锵嚓P(guān)的服務(wù)不應(yīng)僅僅停留在入院期間的監(jiān)護(hù),而是需要幫助患者養(yǎng)成一種良好的生活方式及健康習(xí)慣,比如腦血管疾病需要戒煙戒酒,降低血脂和血壓,調(diào)節(jié)血糖及同型半胱氨酸,減輕體重,適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等,控制了這些危險(xiǎn)因素就會(huì)大大的降低腦血管疾病的發(fā)生幾率,所以預(yù)防重于治療,這也是我們?cè)谛虝r(shí)的一個(gè)很重要的理念,有了好的生活習(xí)慣,才會(huì)形成良性循環(huán),使疾病離我們遠(yuǎn)一點(diǎn),或者盡量的推延疾病發(fā)生的時(shí)間,讓患者真正的意識(shí)到我們所做的不單單是告訴他們?cè)鯓臃帲匾氖侨绾伪Wo(hù)自己的機(jī)體。目前我們國家的現(xiàn)狀是醫(yī)患關(guān)系非常緊張,有一部分原因是在“服務(wù)”上,為患者服務(wù),我們需要有良好的態(tài)度,不僅語氣溫和,更重要的是讓患者體會(huì)到醫(yī)務(wù)及藥學(xué)工作者確實(shí)是為他著想,讓患者有信任和歸屬感。另一方面原因是患者大多數(shù)都是對(duì)藥物、對(duì)醫(yī)療很茫然,有些患者甚至一點(diǎn)藥學(xué)知識(shí)都不懂,還有些患者喜歡為自己診斷,給自己開藥。因此如何發(fā)揮藥師的服務(wù)作用很重要,為患者細(xì)心講解藥學(xué)方面的知識(shí),如果患者能夠理解和接受,他們就會(huì)慢慢理解藥物不但能治病,也有不良反應(yīng),這些不良反應(yīng)不是來自于醫(yī)生,而是來自于藥物本身,是不可避免的,并且藥物也不是萬能的。患者來到醫(yī)院就會(huì)把醫(yī)生當(dāng)作救命神醫(yī),來醫(yī)院了病就會(huì)好,醫(yī)生治了命就能保住,這種想法實(shí)際上很不客觀不科學(xué)的,臨床藥師在這里就可以協(xié)助醫(yī)師與患者耐心溝通,安撫情緒,提高患者的依從性,平復(fù)患者的緊張焦慮的心情。因此,要想把“服務(wù)”做好,需要用心,也需要有正確的技巧和方法。

通過學(xué)習(xí)“三創(chuàng)”,我對(duì)自己有了總結(jié),對(duì)今后的工作更加明確了方向,三創(chuàng)不是一個(gè)抽象的概念,它應(yīng)該融入到我們的實(shí)際工作中,作為我們工作的指導(dǎo)理念,也是我們每一位醫(yī)務(wù)工作者要用心學(xué)習(xí)的功課和努力達(dá)到的目標(biāo)。