醫(yī)院文化
人文醫(yī)學的重點在于“人文”
- 文:陪檢中心 李季
- 日期:2016-02-29
在高科技盛行的年代,醫(yī)學方面的新技術和新設備更是層出不窮。然而從冰冷的“生物醫(yī)學模式”向溫情的“生物—心理—社會醫(yī)學模式”的轉變就已經(jīng)表明:患者已然不能滿足于,醫(yī)生在實驗室里所研究出的醫(yī)療技術給身體上帶來的健康。給予心理上的認同、賦予對疾病的尊重和對于生命本身的支持與關懷,成為越來越多來院患者的追求。故此人文醫(yī)學是基于人文關懷之上的,所以人文醫(yī)學的重點不在于已有怎樣成績的醫(yī)學,而是在于將體現(xiàn)怎樣情懷的“人文”。
曾經(jīng)我和患者聊天的時候,患者對醫(yī)生會生病表示驚訝:“大夫也能生病啊?!”答案是毋庸置疑的。就在今年春天,乳腺外科的張殿龍主任被確診患有股骨頭壞死,然而即使是病情已經(jīng)到了需要住院治療的程度,張主任也不曾為此請過假、停過診甚至不曾落過一臺手術!在每天都要和患者講解連續(xù)治療、加強休息對疾病重要性的同時,張主任自己卻時常中斷治療。為了完成科研項目,夜班的護士經(jīng)常能看見主任在凌晨才關燈、鎖門,然后一瘸一拐的身影消失在醫(yī)院走廊的盡頭……
在對醫(yī)生輿論繁多的當今社會,張殿龍主任用他的行動詮釋了對工作的恪守與堅持。他理解一個接受手術患者心里的忐忑,他堅守對每一位預約了擇期手術患者的承諾,他尊重每一位掩蓋在手術單下患者的生命,所以對于那些將健康和生命托付給自己的患者,張主任寧負自己也不負患者之所托!在大力倡導醫(yī)學回歸人文的21世紀,真正做到了“想患者之所想,急患者之所需”的醫(yī)學人文精神。
七點半,在別的醫(yī)生還在吃早飯或者還在來醫(yī)院的路上的時候,內(nèi)分泌科的張弢大夫已經(jīng)查完房坐在辦公室里,為有病情變化的患者下新的治療方案了。對于那些年老理解能力差的患者,總會搬來椅子和患者比肩而坐,在紙上用簡圖去表達胰島素的生成與分泌,盡量用最簡明易懂的“大白話”去剖析那些醫(yī)學術語,讓患者對自己的疾病以及用藥最大程度的了解。有些糖尿病多年的老患者會覺得自己“經(jīng)驗十足”再加上從別的渠道斷章取義一些錯誤的醫(yī)學知識, 從而會懷疑醫(yī)生給的治療方案,對此張大夫便耐心勸解,甚至拿醫(yī)學書來做“證據(jù)”。 “張大夫真是太負責、太有耐心啦,我下次住院一定還要找張大夫”這是句他每一位患者都說過的話。
醫(yī)生和患者所掌握的醫(yī)療知識是嚴重不對稱的,對于患者來說醫(yī)生有著絕對權威的專業(yè)性。然而在面對患者時張弢大夫卻全然沒有高高在上的姿態(tài),沒有比誰更高的優(yōu)越感,不會因為患者一遍一遍重復的提問而拿專業(yè)術語搪塞,他關心自己治療方案是否見效,更在乎患者是不是真正了解了自己的疾病。
即使是醫(yī)院,也不會每天都上演那些感天動地的“大事件”去彰顯怎樣的人文情懷,恰是平時已經(jīng)融入工作中的細節(jié)才使醫(yī)學回歸于人文得到真正體現(xiàn)。比如:院里好些主任、大夫當面會 “收下”患者的紅包,然后轉身就給存到患者的住院押金里,直到手術結束或者出院之前才告訴患者。對于一個醫(yī)生來說,患者給自己送紅包無疑是對自己的懷疑甚至否認,然而“接受了”紅包的醫(yī)生表示愿意理解患者“只有主治醫(yī)接受紅包才會安心治療”這樣扭曲的心理,并以無言行動的行動詮釋了設身處地為患者著想的心態(tài)。當班的護士在接診患者的時候會起身將自己的椅子讓給患者,然后彎下腰去給患者測量血壓,俯下身去對患者講解住院及用藥的注意事項,讓患者在剛住院時就感受到賓至如歸的熱情。若患者在住院期間恰巧趕上生日,還會收到由院長簽名的祝福卡片和鮮花,以表示最親切的問候和關懷……如果用心發(fā)現(xiàn),如此已成為工作習慣的“人文”隨處可見。
在醫(yī)患關系如此緊張的今天,如果您是患者請您不要受社會輿論影響而盲目詆毀醫(yī)生和護士。如果您是醫(yī)務工作者,那么在醫(yī)學技術頂峰卻發(fā)生醫(yī)學異化的如今,在關心病更要關心病人的醫(yī)學人文回歸成為大勢所趨的如今,難道不應該‘以慈悲的心態(tài)幫助每一位飽受病痛折磨的患者,以謙卑的姿態(tài)理解尊重患者’予以肯定嗎?難道不應該‘想患者之所想急患者之所需,時時刻刻以患者利益為重’予以肯定嗎?