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大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊有著百余年的發(fā)展歷史，如今，已經(jīng)發(fā)展成為患者滿意、技術(shù)先進(jìn)的團(tuán)隊，他們——

關(guān)愛發(fā)乎于心 專業(yè)踐之于行

國際護(hù)士協(xié)會護(hù)士職業(yè)道德準(zhǔn)則中對護(hù)士的四項基本職責(zé)做了這樣的闡述：促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦。在大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理部陳彬主任看來，要將這十六個字真正研究透，或許要花上一輩子的時間。“我在護(hù)理行業(yè)做了34年，但到今天為止，我都認(rèn)為護(hù)理是條沒有盡頭的路。盡管我們可以用數(shù)據(jù)、指標(biāo)、規(guī)范去衡量護(hù)理水平，但這不是全部，這個基于良心與愛心的職業(yè)，在給予患者以關(guān)愛的同時，其實也在提升、凈化我們這些從業(yè)者。”

將關(guān)愛轉(zhuǎn)化為專業(yè) 將專業(yè)落實到細(xì)節(jié)

陳主任介紹，護(hù)理工作是醫(yī)院的重要工作，直接影響到醫(yī)院的形象與聲譽(yù)，更關(guān)系到患者的切身利益。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，如今的護(hù)理模式已由單純的疾病護(hù)理向個人的全身心護(hù)理轉(zhuǎn)變，護(hù)士工作不再是過去簡單的發(fā)藥、打針，而是要為患者提供生理、心理等方方面面的護(hù)理以及康復(fù)指導(dǎo)。目前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為各大醫(yī)院護(hù)理工作的重點。真正理解、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就是要將關(guān)愛轉(zhuǎn)化為專業(yè)，要將專業(yè)進(jìn)行實踐。

隨著人們對于護(hù)理行業(yè)要求的提高，只具有責(zé)任心、愛心并不足以滿足患者需求，唯有將基礎(chǔ)護(hù)理上升到護(hù)理科研層面，才更能獲得患者的認(rèn)同。在大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院，循環(huán)一病房針對患者開展了心理康復(fù)指導(dǎo)，開辦了“心靈窗口”；骨三科成立單病種臨床護(hù)理小組，為患者制作集檢查、指導(dǎo)、評估為一體的健康教育卡，有針對性地給予患者全面指導(dǎo)；骨四科制作了《患者健康提示卡》；普外一科開展了“服務(wù)我在前”活動；普外三、普外四、婦科病房電子化護(hù)理臨床路徑的運行，實現(xiàn)了無縫隙、全方位的整體護(hù)理管理模式；腎內(nèi)科腹透患者建立門診隨訪檔案，定期電話隨訪，每周兩次開設(shè)腹透隨訪門診，做到“病房式門診管理”；產(chǎn)科堅持開展“孕婦課堂”工作，為圍產(chǎn)期孕婦提供孕產(chǎn)期保健母嬰喂養(yǎng)等產(chǎn)前知識講座。

大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊，通過創(chuàng)新解決問題，除“約束帶”的臨床應(yīng)用獲得了2004年的大連市新技術(shù)獎項外，腹膜透析外管固定保護(hù)帶、靜脈留置針外管固定裝置、仰臥位頸部固定枕、經(jīng)外周中心靜脈置管術(shù)后病人沐浴貼膜等8項小創(chuàng)新都獲得國家發(fā)明專利。

培養(yǎng)專科水平護(hù)士 讓患者得到全科護(hù)理

患者的需要，就是護(hù)理工作的努力方向。面對人們對于疾病預(yù)防及術(shù)后、慢性病護(hù)理越來越多的需求，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理部在強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理的同時注重專科護(hù)理發(fā)展，先后成立造口護(hù)理小組、PICC護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組，他們以嫻熟的護(hù)理技能承擔(dān)起危重癥病患者的專科護(hù)理以及全院的護(hù)理會診工作。陳主任介紹，專科護(hù)理是護(hù)理行業(yè)發(fā)展的一個重要方向，我們目前已制定了完善的專科護(hù)士培養(yǎng)機(jī)制，與此同時，我們也在努力打造全科護(hù)士。在醫(yī)院團(tuán)隊中，有近20位護(hù)士是“機(jī)動”的，這些“機(jī)動”護(hù)士平時與其它護(hù)士一樣在專門科室工作，但當(dāng)人員充裕時，他們就會被安排到重癥科室等重點科室進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)。我們把這種學(xué)習(xí)稱為院內(nèi)進(jìn)修，因為在具體工作中，我們發(fā)現(xiàn)一方面患者對于護(hù)理工作要求越來越全面、越來越具體，另一方面只精通一項護(hù)理技術(shù)對于護(hù)理人員來說還是存在著技術(shù)缺陷與隱患。“院內(nèi)進(jìn)修”自2012年推出后，效果非常好，護(hù)士的護(hù)理水平得到了快速提高，受到了患者及其家屬的滿意和好評。

行動勝過說教 傳幫帶在無聲中完成

目前，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊接近1100人，其中80后為主體，90后日漸增多。進(jìn)入實習(xí)階段的護(hù)士都會被要求穿白色軟底鞋，許多愛美的女孩于是穿上很漂亮的白色運動鞋；盡管知道戴護(hù)士帽的時候頭發(fā)必須放在帽子里，不少女孩還是會偷偷留幾綹頭發(fā)“臭美”；工作時要求語調(diào)、動作都要輕柔，但不少實習(xí)護(hù)士常常忘記。“現(xiàn)在的年輕人雖然很自我、很個性，但他們對人的觀察非常細(xì)致，所以我要求護(hù)理部的管理團(tuán)隊成員從自身做起，少言傳多說教，用行動完成傳幫帶。”事實證明，這種無聲的教育更有效果。陳主任說，三個月的時間就像一個分水嶺，經(jīng)過實習(xí)之后，絕大多數(shù)新護(hù)士很自然的穿起護(hù)士鞋，戴好護(hù)士帽，說話行動輕柔，而且人也變得文靜起來。陳主任認(rèn)為，規(guī)章制度可以對任何一個從業(yè)者進(jìn)行規(guī)范，但一名優(yōu)秀的護(hù)理人員卻必須要有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于職業(yè)要求的素養(yǎng)，其中愛心是必備條件。如果管理者能讓護(hù)理人員感受到關(guān)愛與溫暖，他們對待患者會有更多的熱情、更多的付出。只有當(dāng)關(guān)愛發(fā)乎于心時，才能持久，才有力量。

陳主任介紹，無論是專科護(hù)士還是全科護(hù)士的培養(yǎng)，都為護(hù)士的職業(yè)發(fā)展提供了新選擇。除了專業(yè)規(guī)劃外，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院還為護(hù)士規(guī)劃了管理發(fā)展方向、教師發(fā)展方向等。“在這里，護(hù)士經(jīng)過2至3年的工作實踐，基本就可以找到今后的職業(yè)發(fā)展方向，而我們的培訓(xùn)機(jī)制也為他們的學(xué)習(xí)發(fā)展提供了機(jī)會與保障。”在陳主任看來，只有讓每一名護(hù)士找到適合自己的位置，他們才會更安心工作，更熱愛這份職業(yè)，而這種熱愛會讓更多的患者得到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、個性化的護(hù)理。

通過多年的努力，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理專業(yè)獲得了較多的榮譽(yù)，曾獲遼寧省“五一巾幗”先進(jìn)集體、大連市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位等稱號。