醫(yī)院新聞
我院服務(wù)中心成立
- 文：宣傳部
- 日期：2004-07-22
近日，我院組建了醫(yī)院服務(wù)中心。服務(wù)中心涵蓋了三種功能：一是規(guī)范護(hù)工管理，服務(wù)中心為患者提供身體健康、受訓(xùn)上崗的護(hù)工，并建立了約束機(jī)制，對護(hù)理工作跟蹤指導(dǎo)并進(jìn)行考核。二是延伸導(dǎo)診內(nèi)涵，服務(wù)中心積極調(diào)整和配備導(dǎo)診服務(wù)人員，在原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對急診單親病人和年老體弱患者提供全程周到的陪同服務(wù)，做到迎之有聲，送之到位。三是24小時(shí)提供商務(wù)服務(wù)，服務(wù)中心人員24小時(shí)值班，幫助患者代購生活用品，滿足患者的需求，極大地方便了患者。服務(wù)中心的成立，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷理念。
收稿日期：2004-7-22