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大連大學附屬中山醫(yī)院

窗口實行通透服務(wù)新流程

  • 文:院企劃部
  • 日期:2006-09-01
目前,隨著醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境的改變,部分窗口已成功實行掛號、收款、取藥、辦理住院手續(xù)一站式便民服務(wù),使病人在一處即可完成以上程序,減少了病人的就診流程。
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,門急診病人明顯增多。為了給病人創(chuàng)建一個溫馨、舒適、方便、快捷的就醫(yī)環(huán)境,本著以病人為中心、服務(wù)病人、方便病人的宗旨,醫(yī)院按照賓館化、園林式標準進行了改造。在整體環(huán)境改造中,醫(yī)院注重了解病人的難處,多聽取病人的合理意見,采取方便病人的措施,改進流程,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。