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人文醫(yī)學(xué)，應(yīng)該是以人為本，這個(gè)人指的不單單只是患者，也有醫(yī)護(hù)人員。人文是人的文化，人文醫(yī)學(xué)也應(yīng)該包括和諧的醫(yī)患關(guān)系，人與人之間的溝通，也指人文精神。這是我個(gè)人理解的人文醫(yī)學(xué)。

現(xiàn)在是醫(yī)療發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，基本上人們身體不舒服都要去醫(yī)院，并且都愿意去比較有名氣比較大的醫(yī)院，因?yàn)榇筢t(yī)院醫(yī)生多醫(yī)療水平高，患者都會(huì)比較安心放心的去診治。正是因?yàn)榇蠹叶荚敢馊ジ咚降尼t(yī)院就診，所以每天門診的就診量會(huì)很多，就診患者多排隊(duì)時(shí)間長，很有可能就會(huì)發(fā)生糾紛。由于近幾年醫(yī)患關(guān)系一直很緊張，有時(shí)甚至處于風(fēng)口浪尖的地步。再加上屢屢爆出的負(fù)面新聞，讓醫(yī)者的良心受到質(zhì)疑，醫(yī)者的形象遭到損毀。想想作為醫(yī)護(hù)人員的我們，救死扶傷，日夜守護(hù)病人，想病人所想急病人所急，一心希望病人早日康復(fù)，可是為什么還會(huì)有糾紛有矛盾，社會(huì)地位也沒有得到肯定？這其中的原因也不排除人文的缺失。人文與醫(yī)學(xué)是共存的，在忙碌的工作中，醫(yī)護(hù)人員可能一心想著使用最佳的醫(yī)療方案，將疾病驅(qū)趕還病人一個(gè)健康的身體，而忽略了人文精神，忽略了與患者之間的溝通。良好的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是平等互信，相互理解、尊重，以及良好的醫(yī)療環(huán)境、規(guī)范化的醫(yī)療體系和精湛的醫(yī)療技術(shù)三大方面。

作為大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院的一員，我認(rèn)為我院的醫(yī)療體系就比較完善，擁有非常好的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)也在不斷創(chuàng)新。沒有擁擠的人群，沒有濃重的消毒水味，更沒有混亂的場面，走到哪里都是井然有序。這些都離不開人性化、細(xì)節(jié)化的人文關(guān)懷。一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，使就醫(yī)的患者能有一個(gè)放松的心情，也拉近了患者與工作人員的距離，提高了病人的滿意度。不僅有好的就醫(yī)環(huán)境，還有好的醫(yī)療服務(wù)理念和服務(wù)氛圍。和諧的醫(yī)患關(guān)系不僅僅指醫(yī)生與患者之間的關(guān)系，只要是與患者接觸的醫(yī)院工作人員，他們之間的關(guān)系都可以稱為醫(yī)患關(guān)系。比如我們科室陪檢中心，應(yīng)該算臨床輔助科室，臨床科室負(fù)責(zé)治療及護(hù)理病人，我們的工作是陪護(hù)病人去做相關(guān)的身體檢查，保證病人在檢查過程中的安全及病人所做檢查報(bào)告的回執(zhí)。每天要帶領(lǐng)不同的患者去做各項(xiàng)檢查，溝通與交流是不可缺少的，對于那些年紀(jì)較大的患者可能你交待了一些注意事項(xiàng)他也可能記不住，所以科室就發(fā)明了溫馨提示卡。提示卡上的內(nèi)容包括：帶領(lǐng)做檢查護(hù)士的姓名、電話，患者下一項(xiàng)所做檢查等。當(dāng)護(hù)士去送其他患者的時(shí)候，做完檢查的患者看到卡片上面的‘請您在原地等候，稍后我將帶您到__做__檢查’字樣，就不會(huì)走丟發(fā)生找不到路的事情，避免了不必要的糾紛。病人是因?yàn)樯眢w不適才到醫(yī)院就診，本身心里就會(huì)比平時(shí)脆弱，如果再因?yàn)椴恢雷约哼€要做什么檢查，或者做檢查的地方在哪兒，去到處找到處問，會(huì)使病人心情更加急躁，會(huì)有很多的不滿，可能正是因?yàn)檫@些而發(fā)生爭執(zhí)，會(huì)影響醫(yī)患之間的關(guān)系。類似這樣的事情我們不是沒有遇到過，現(xiàn)在這個(gè)溫馨提示卡不僅方便我們工作，也避免了許多不必要的事情發(fā)生。將我們的工作更加人性化，使患者與工作人員之間的溝通、交流更加方便、順利，患者安心，我們放心。從這些小事情上面也體現(xiàn)出我們醫(yī)院的人性化管理，體現(xiàn)出了醫(yī)院的以人為本，是以病人為本，以病人為中心，全心全意的為病人服務(wù)。

通過我們的努力，用我們最真摯的服務(wù)來打動(dòng)患者，讓患者知道醫(yī)院不僅僅只關(guān)心病情，也關(guān)心患者的心理及心情。也正是因?yàn)槲覀兲幪幪婊颊咧耄蚕Ｍ颊咭蔡驷t(yī)護(hù)人員著想，良好的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是平等、相互信任、相互理解與尊重的。醫(yī)護(hù)人員想病人之所想急病人之所急，為的就是早日讓患者康復(fù)，也希望獲得患者的信任與尊重。他們之間的關(guān)系無法說得清楚，說是合作關(guān)系？也是也不是。我們?nèi)娜鉃榛颊叻?wù)，患者也要全心全意信任我們。只有醫(yī)患和諧才能構(gòu)造一個(gè)和諧的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。讓病人知道我們的理念不僅僅是關(guān)心病，而是更關(guān)心病人的人文理念，將醫(yī)學(xué)回歸人文或是向人文靠攏，將醫(yī)學(xué)與人文集于一體，成為真正的人文醫(yī)學(xué)。