護(hù)理概況
護(hù)理質(zhì)量管理
1、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)始終堅(jiān)持深入臨床一線，以安全和質(zhì)量管理為主線，強(qiáng)化對(duì)臨床護(hù)理工作的督導(dǎo)，提高預(yù)控能力，堅(jiān)持定期與隨機(jī)，節(jié)假日與夜間、季查與月查相結(jié)合等方式，對(duì)全院各護(hù)理單元進(jìn)行質(zhì)控，明確質(zhì)控成員的職責(zé)范圍與工作方法，在深化二、三級(jí)質(zhì)控的同時(shí)，注意發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確小組成員各自的質(zhì)控點(diǎn)，促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，激發(fā)了護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了重要作用。
2、堅(jiān)持對(duì)護(hù)理質(zhì)量效果定期進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，對(duì)存在的問題做好現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，剖析原因，提出切實(shí)可行的整改措施，并做到跟蹤驗(yàn)證，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)解決了臨床護(hù)理基礎(chǔ)、專科和管理方面的實(shí)際問題，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。
3、堅(jiān)持分層次護(hù)理質(zhì)量管理會(huì)議制度，各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)每月組織全員進(jìn)行階段性安全工作系統(tǒng)回顧，重視安全隱患的防范，對(duì)存在的安全問題落實(shí)責(zé)任者，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施并組織實(shí)施，護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每月召開會(huì)議，對(duì)全院護(hù)理安全相關(guān)問題進(jìn)行剖析，提出具體的整改措施，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，對(duì)強(qiáng)化安全意識(shí)，重視隱患防范，提升安全應(yīng)對(duì)能力起到了警示作用，為保證護(hù)理安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，五年來經(jīng)過全員的努力，有效的防范了護(hù)理差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
4、建立不良事件和隱患缺陷與激勵(lì)措施，對(duì)護(hù)理缺陷和投訴，進(jìn)行 歸因分析，吸取教訓(xùn)，提出整改措施及處理意見，并將其納入科室 管理考核。對(duì)積極主動(dòng)上報(bào)者，并在相關(guān)科室與部門中起到警示作 用的免于處罰，提高了護(hù)理人員對(duì)不良事件主動(dòng)上報(bào)制度的落實(shí)， 使不良事件苗頭在警示中得到消除和化解。