黨群新聞
機(jī)關(guān)黨支部開展系列服務(wù)活動(dòng)
- 文：黨委工作部
- 審校：邢露
- 審核：邵蔚
- 日期：2025-03-07
近日，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記春節(jié)前在遼寧考察時(shí)的重要講話精神，落實(shí)“四個(gè)突破”工作目標(biāo)，落實(shí)醫(yī)院黨委書記姜萬(wàn)維提出的“機(jī)關(guān)圍繞醫(yī)院中心工作為臨床為患者做好服務(wù)的工作理念”，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境和氛圍，提升醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平，醫(yī)院機(jī)關(guān)黨支部開展了系列服務(wù)患者、服務(wù)臨床活動(dòng)。
服務(wù)患者就醫(yī)活動(dòng)。日前，機(jī)關(guān)黨支部統(tǒng)一部署安排各職能部門人員在每周一至周三8:00-9:30，在患者就診高峰時(shí)段進(jìn)行相關(guān)導(dǎo)診和導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)，協(xié)助門診分診護(hù)士和導(dǎo)診人員開展相關(guān)工作。機(jī)關(guān)各部門人員迅速行動(dòng)起來(lái)，分別到掛號(hào)收款窗口、辦理入院窗口、門診急診自助機(jī)診區(qū)、放射超聲檢查診區(qū)等區(qū)域開展分診、指導(dǎo)患者掛號(hào)繳費(fèi)、引導(dǎo)患者有序檢查、解答各種疑問，讓檢查和就診流程更加順暢，贏得患者和醫(yī)護(hù)人員的好評(píng)。
為規(guī)范落實(shí)好服務(wù)患者工作，確保工作質(zhì)量，在開展活動(dòng)之前，機(jī)關(guān)各部門人員還統(tǒng)一參加了有關(guān)自助機(jī)使用和服務(wù)流程類業(yè)務(wù)問題的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
推行一站式線上辦公服務(wù)。為臨床提供便捷服務(wù)，少跑腿、多開展醫(yī)護(hù)診療，提高工作效率，體現(xiàn)“馬上辦”“碼上辦”，減少不必要的審批環(huán)節(jié)手續(xù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心已在全院教職工中推行OA智能化辦公平臺(tái)使用，該平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)微信綁定功能，支持線上辦公審批請(qǐng)假及線上辦理各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作。教職員工、醫(yī)護(hù)人員在手機(jī)端下載安裝OA系統(tǒng)即可隨時(shí)完成線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，完成線上一次多部門的審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事流程。
提升管理效能活動(dòng)。醫(yī)院黨委部署由行風(fēng)辦牽頭定期開展職能部門滿意度的調(diào)查活動(dòng)，通過收集教職員工對(duì)機(jī)關(guān)各職能部門的評(píng)價(jià)和建議，全面梳理管理流程中存在的問題和不足，解決管理中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，優(yōu)化管理流程，從而提升管理效能。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋和解決，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和跟蹤整改，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開展，從而推動(dòng)醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
