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在大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院，有一道靚麗的風(fēng)景線，與醫(yī)院溫馨典雅的環(huán)境融為一體，她們每天的工作平凡忙碌，但是在細(xì)微之處綻放著一朵朵嬌艷的花。她們用青春書寫生命的感動(dòng)，用真摯的愛心為患者拂去傷痛，用溫暖的笑容鼓勵(lì)患者繼續(xù)前行，這道靚麗的風(fēng)景線就是由1600余名護(hù)理人員組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。這支隊(duì)伍在百年歷史積淀之間，代代薪火相傳，以科學(xué)的護(hù)理管理、精湛的業(yè)務(wù)技能、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，為患者搭建起一個(gè)全面、全程、優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)體系，詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真諦，成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的另一面旗幟。

1.重視學(xué)科建設(shè) 推進(jìn)護(hù)理服務(wù)能力全面提升

大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理學(xué)科是遼寧省臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目、遼寧省護(hù)理學(xué)會(huì)理事單位、遼寧省繼續(xù)教育基地。護(hù)理部主任紀(jì)代紅告訴記者，按照醫(yī)院“抓學(xué)科、建聯(lián)盟、提升醫(yī)院核心競(jìng)爭力”的工作思路，學(xué)科以強(qiáng)基礎(chǔ)、加快護(hù)理學(xué)科建設(shè)為核心任務(wù)，以持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)為工作目標(biāo)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，中山醫(yī)院護(hù)理學(xué)科實(shí)施“三階梯、四專項(xiàng)”進(jìn)階式人才培養(yǎng)模式，建設(shè)成績斐然，已經(jīng)逐漸構(gòu)建起一個(gè)人員結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、學(xué)科地位逐年提升的學(xué)科隊(duì)伍。提升護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“三貼近”，應(yīng)用PDCA完善細(xì)化責(zé)任制整體護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵與質(zhì)量的提升，合格率由77.28%提升到95.8%，住院患者平均滿意度為99.4%。圍繞百姓的健康需求，護(hù)理學(xué)科十分注重專科護(hù)士的培養(yǎng)，開設(shè)了以專科護(hù)士為主導(dǎo)的傷口造口護(hù)理門診、PICC護(hù)理門診、腹透護(hù)理門診、糖尿病健康教育門診、淋巴水腫護(hù)理門診等特色專科護(hù)理門診，更精準(zhǔn)高效地服務(wù)廣大患者。其中，靜脈治療護(hù)理是學(xué)科鮮明的特色，2018年首家開展上臂輸液港植入術(shù)，2019年?duì)款^開展中長導(dǎo)管植入，開展了PICC尖端心腔內(nèi)電圖定位等技術(shù)。通過開展靜療院內(nèi)會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診（MDT）、靜療疑難病例討論、靜脈治療護(hù)理案例大賽、靜脈導(dǎo)管院外遠(yuǎn)程護(hù)理會(huì)診等方式，規(guī)范了靜脈治療操作技術(shù)，提高靜脈治療的護(hù)理質(zhì)量；減少靜脈治療的并發(fā)癥，提高患者的滿意度。并通過靜脈治療方面著作的編寫，為區(qū)域內(nèi)靜療的規(guī)范發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

在科研方面，科研成果逐年提升，近5年來共主持及參與國家、省、市等各級(jí)科研立項(xiàng)80余項(xiàng)，獲遼寧省及大連市科技獎(jiǎng)項(xiàng)14項(xiàng)；發(fā)表SCI、國家級(jí)、省部級(jí)論文500余篇；護(hù)理團(tuán)隊(duì)引進(jìn)開展新技術(shù)10余項(xiàng)，斬獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利近100余項(xiàng)，主編及參編教材50余部。2023年，獲批大連市西醫(yī)及中醫(yī)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究項(xiàng)目4項(xiàng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)項(xiàng)目1項(xiàng)、大連市科技局課題1項(xiàng)；院級(jí)課題17項(xiàng)；著書及參編3部；與大連市東軟信息學(xué)院合作開展3項(xiàng)醫(yī)工交叉護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。

2.以患者為中心 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至家庭

“長期臥床老人出現(xiàn)壓瘡，子女工作忙，沒有時(shí)間去醫(yī)院怎么辦？”“PICC、輸液港維護(hù)時(shí)間到了，舟車勞頓去醫(yī)院太辛苦，怎么辦？”“患者出院回家，置入的胃管該如何護(hù)理？”“老人需要更換尿管，但年紀(jì)大不方便出門，怎么辦？”“寶媽坐月子，母乳喂養(yǎng)困難多，怎么辦？”“長期臥床排便困難、睡不著覺、化療后反應(yīng)大怎么辦？”這些居家康復(fù)期間的護(hù)理難題一直困擾著廣大患者和家庭。

紀(jì)代紅主任介紹，以患者為中心，滿足患者多元化護(hù)理服務(wù)需求一直是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨。在多年的護(hù)理工作中，在出院患者存在的這些難題她們看在眼里，急在心里，一直尋求更好的解決方法。在落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》文件精神的大背景下，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理部在2021年年初啟動(dòng)并推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程護(hù)理”工作，將互聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用與護(hù)理專業(yè)相融合，把醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理服務(wù)延伸至下級(jí)社區(qū)醫(yī)院乃至于家庭。

患者或家屬足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)端登錄小程序，就會(huì)有專業(yè)的護(hù)理人員線上會(huì)診、線下出診，提供護(hù)理技術(shù)操作、健康咨詢以及院外康復(fù)隨訪，為患者及家屬省去舟車往返、排隊(duì)掛號(hào)等系列困擾，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)送至群眾家中。

3.樹立行業(yè)翹楚 “互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程護(hù)理”打造全周期護(hù)理模式

紀(jì)代紅主任告訴記者，“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程護(hù)理服務(wù)”是新時(shí)代下的護(hù)理模式，醫(yī)院在大連較早啟動(dòng)了這項(xiàng)工作，并穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)。面對(duì)社會(huì)老齡化的加劇，失能、高齡、空巢老人護(hù)理需求的增長，慢性病人群護(hù)理需求不斷擴(kuò)大，護(hù)理團(tuán)隊(duì)先后成立傷口造口組、管路組、靜療維護(hù)組、母嬰護(hù)理組、中醫(yī)護(hù)理組、健康咨詢組六大專科組，下設(shè)21項(xiàng)護(hù)理出診服務(wù)項(xiàng)目，145名專科護(hù)士的出診隊(duì)伍，形成了通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的應(yīng)用建立患者全周期健康管理模式，為大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順區(qū)、金州區(qū)有居家護(hù)理需求的人群提供護(hù)理出診服務(wù)。至今共計(jì)入戶實(shí)施護(hù)理技術(shù)操作1637例次，線上咨詢答疑4000余例次，患者及家屬通過手機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)出診護(hù)士技術(shù)操作服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，平均滿意度為99%，得到患者及家屬廣泛信任與肯定。

紀(jì)代紅主任介紹，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，將護(hù)理資源在醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)家庭之間打通，將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵外延和人民群眾健康需求密切對(duì)接起來，形成了院前、院中、院后一體化的康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理、專科護(hù)理等全周期護(hù)理管理模式，切實(shí)有效的解決了患者的實(shí)際困難。遵循患者居家護(hù)理需求，立足于持續(xù)改善延續(xù)護(hù)理質(zhì)量，減少患者居家護(hù)理盲點(diǎn)及院后并發(fā)癥的發(fā)生，竭盡護(hù)理專業(yè)技術(shù)能力為居家健康管理開辟了新的路徑。